Как работает Ваш офис?
Понедельник — пятница с 09:00 до 18:00, Обед с 13:30 до 14:00
Суббота — с 09:00 до 16:00, Обед с 13:30 до 14:00
воскресенье — выходной
Во время отпусков администраторов: понедельник — пятница с 9-00 до 17-00 (обед с 13-30 до 14-00)
Суббота, воскресение — выходной.
Режим работы офиса уточнять по телефону.
Где находится Ваш офис?
г. Сергиев Посад, ул. Валовая, д. 29, центральный вход, 2 этаж, комн. 6 (бывшее общежитие ЗОМЗа)
Как проехать в Ваш офис?
На общественном транспорте
Проехать до остановке «Дворец им. Гагарина», далее мимо ЗАГСа пройти на Валовую, д. 29.
На личном транспорте
С проспекта Красной Армии на Угличском повороте повернуть на ул. Валовая, припарковаться у здания №29 (бывшее общежитие ЗОМЗа)
Когда изменяется размер абонентской платы?
Абонентская плата у нас меняется не чаще одного раза в год, как правило с 1 января наступающего года, в соответствии с инфляцией.
Каков размер абонентской платы?
2025 г. за запирающее устройство — 55 руб./мес.; — 80 руб./мес. с видеодомофоном в квартире.
2026 г. за запирающее устройство — 60 руб./мес.; — 85 руб./мес. с видеодомофоном в квартире.
Где можно приобрести ключи и какова их стоимость?
Домофонные ключи всегда имеются в наличии в офисе. В настоящее время стоимость одного ключа составляет — 200 рублей, с доставкой — 300 рублей.
Где можно приобрести переговорную трубку?
Переговорные трубки имеются в офисе в ассортименте от 2000 руб. с монтажом.
Как уточнить свою задолженность?
Вам следует подготовить для сверки необходимые квитанции и позвонить или прибыть в офис службы и произвести сверку платежей.
Где принимается абонентская плата?
Абонентская плата принимается:
- В Отделениях Сбербанка или через личный кабинет клиента банка (Платежи -> платеж по реквизитам -> набрать в строке поиска ИНН «5042102885»)
- в отделениях Почты России (Почта Банка)
- В других банковских учреждениях
- на нашем сайте domfortsp.ru
Порядок подачи заявки на ремонт домофона?
При обнаружении какой либо неисправности домофона (переговорной трубки), необходимо немедленно позвонить (отправить смс сообщение или письмо на электронную почту) в офис домофонной службы и сделать заявку на ремонт.
Что включает в себя техническое обслуживание домофона?
Техническое обслуживание согласно договора включает в себя ремонт домофонного оборудования по заявкам клиентов, а также плановое обслуживание согласно Плана профилактических работ не реже двух раз в год.
Какие меры вы принимаете к должникам?
Согласно договора оповещаем абонентов Уведомлениями о накопившейся задолженности более чем за три месяца, которые доставляем в почтовые ящики собственников квартир, вывешиванием объявления у подъезда. Далее приостанавливаем работу переговорной трубки. При погашении долга и сообщении об этом в офис домофонной службы, работа переговорной трубки восстанавливается.
Каким образом можно получить новую квитанцию?
Квитанцию можно получить в офисе домофонной службы. Бланк квитанции с ИНН и расчетным счетом можно скачать в разделе «Бланк квитанции». Квитанции необходимы только тем собственникам жилья, которые осуществляют оплату непосредственно в ООО «ДомфортСП»
В течение какого времени будет произведен ремонт домофона?
Согласно договора ремонт оборудования будет произведен в течение 3-х рабочих дней, в случаях сложного ремонта — 5-ти рабочих дней, не считая дня подачи заявки.
Я новый собственник жилья. Что мне необходимо сделать для установки переговорной трубки и постановки на техническое обслуживание домофона?
Вам необходимо с правоустанавливающими документами на жилье прибыть в офис домофонной службы, заключить договор на ТО домофона, выбрать тип переговорной трубки, получить расчетную книжку с присвоенным лицевым счетом. При необходимости приобрести необходимое количество ключей и сделать заявку на установку трубки в квартире. Далее производить своевременно абонентскую плату.